مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری
نوع فایل
PDF
حجم فایل
20MB
تاریخ انتشار
۲۶ فروردین ۱۳۹۹
تعداد بازدید
122 بازدید
18,000 تومان
افزودن به سبد خرید
  خرید این محصول

مدیریت روابط با مشتریان عبارتست از مجموعه گام هایی که به منظور ایجاد، نگهداری و بهینه سازی توسعه روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می شود
فهرست مطالب این محتوا به صورت خلاصه عبارتند از :
مقدمه
مدیریت چرخع حیات مشتری
مزایای به کارگیری سیستم های ارتباط با مشتری
چالش های اجرایی CRM
اندازه گیری رضایت مشتری
نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری
ارزیابی آمادگی سازمان ها برای اجرای CRM
طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
شکست پروژه های CRM
نمونه های اجرا شده CRM در چند سازمان مختلف

مطالعه بیشتر

   راهنمای ثبت نام:
  • لینک دانلود محتوای آموزشی فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *